Нужен ли психолог нашей фирме? - Теперь все чаще за консультацией по этому вопросу обращаются HR-специалисты или руководители, и мы советуем проанализировать несколько факторов для того, чтобы определиться для начала просто в необходимости психолога или отсутствии таковой, а затем в форме его найма.
Если перед вами уже встал такой вопрос, значит, позади анализ следующих факторов: сфера бизнеса и её будущее (а также перспектива развития предприятия), анализ конкурентов, количество сотрудников, и принятие решения о необходимости данного специалиста.
Первый фактор: сфера бизнеса, здесь мы смотрим не только успешность и прогноз данной сферы, (динамику спроса на товары или услуги), но и сферу саму по себе. Например, сотрудникам фирмы, занимающейся продажей и доставкой крупных партий цемента в данное время нет необходимости совершенствовать навыки переговорщиков, а сплочение коллектива не отразится на производительности, так как большинство сотрудников разных звеньев не контактируют между собой в процессе работы. При условии отсутствия строительного бума вообще и дефицита цемента в регионе, в частности, возникнет потребность в совершенствовании навыков переговорщиков, но контактность сотрудников не изменится, поэтому в подобном случае потребуется бизнес-тренер, но не штатный психолог. Если прогноз сферы бизнеса благоприятный, количество конкурентов также возрастет, следовательно, чтобы быть конкурентоспособными, придётся совершенствовать мастерство в сфере обслуживания оптовиков, а это, опять же, найм бизнес-тренера без привлечения штатного психолога.
Второй фактор: количество и качество конкурентов. Увеличение конкурентов, а также повышение качества обслуживания, в геометрической прогрессии повышает потребность в сотрудничестве с психологом. Достойные конкуренты - хороший стимул развития собственного бизнеса и в плане увеличения продаж, и в аспекте личного самосовершенствования.
Третий фактор - анализ массива сотрудников как с позиции численности, так и с позиции степени их взаимодействия. Если в коллективе необходима командная игра и сотрудников больше 5-6 - есть смысл тратить ресурсы на психолога. Его работа понадобится в любом случае взаимодействия, а автономия сотрудников друг от друга встречается редко.
Итак, факторы проанализированы, решение о необходимости психолога принято. Следующий важный шаг: определить, на каких условиях с ним сотрудничать. Самые распространённые варианты: зачисление психолога в штат на полный рабочий день либо работа по договору с коучером, который будет консультировать непосредственно босса или HR-специалиста по запросу. Как и всегда, достоинства и недостатки есть в каждом варианте.
Вариант 1. Психолог в штате. Преимущества: возможность для данного специалиста всесторонне изучать ситуацию в режиме реального времени. Это даёт потенциал за счёт "трёхмерного видения" практически моментально корректировать текущие недостатки. Недостатки штатного психолога: являясь одновременно членом коллектива, "трёхмерное видение" может стать субъективным; отношения с боссом у штатного психолога иерархизированы по вертикали, поэтому психолог не может давать боссу обратную связь о коллективе без "корректировки", тем более давать рекомендации самому начальнику по коррекции его поведения.
Вариант 2. Независимый психолог-консультант (коуч, если имеет обширный опыт в разных сферах). Первое преимущество говорит само за себя: независимость внештатного консультанта - причина более откровенной обратной связи руководителю, и любому сотруднику. Взгляд со стороны может открыть многие моменты, которые "внутри", находясь в процессе, как штатный психолог, увидеть невозможно. Итак, открытость и сторонний взгляд - основные коньки внештатного сотрудника. Какие же недостатки таятся в сотрудничестве с опытным коучем или психологом-консультантом? Время такого специалиста стоит дорого, поэтому мало кто позволит тратить его на тщательный сбор информации "изнутри", как это может делать аналогичный штатный специалист. Поэтому, возможен риск логичных рекомендаций с точки зрения здравого смысла и объёмного анализа окружающей среды, но не рабочих в данном коллективе, который, опять же, хорошо может познать штатный специалист. Также коуч (либо психолог-консультант) для знания окружающей среды должен иметь опыт и сотрудничества, и проживания на территории нашего региона, что совершенно необязательно для штатного психолога.
Что эффективнее для бизнеса - штатный психолог или психолог-коуч?
Первый фактор: сфера бизнеса, здесь мы смотрим не только успешность и прогноз данной сферы, (динамику спроса на товары или услуги), но и сферу саму по себе. Например, сотрудникам фирмы, занимающейся продажей и доставкой крупных партий цемента в данное время нет необходимости совершенствовать навыки переговорщиков, а сплочение коллектива не отразится на производительности, так как большинство сотрудников разных звеньев не контактируют между собой в процессе работы. При условии отсутствия строительного бума вообще и дефицита цемента в регионе, в частности, возникнет потребность в совершенствовании навыков переговорщиков, но контактность сотрудников не изменится, поэтому в подобном случае потребуется бизнес-тренер, но не штатный психолог. Если прогноз сферы бизнеса благоприятный, количество конкурентов также возрастет, следовательно, чтобы быть конкурентоспособными, придётся совершенствовать мастерство в сфере обслуживания оптовиков, а это, опять же, найм бизнес-тренера без привлечения штатного психолога.
Второй фактор: количество и качество конкурентов. Увеличение конкурентов, а также повышение качества обслуживания, в геометрической прогрессии повышает потребность в сотрудничестве с психологом. Достойные конкуренты - хороший стимул развития собственного бизнеса и в плане увеличения продаж, и в аспекте личного самосовершенствования.
Третий фактор - анализ массива сотрудников как с позиции численности, так и с позиции степени их взаимодействия. Если в коллективе необходима командная игра и сотрудников больше 5-6 - есть смысл тратить ресурсы на психолога. Его работа понадобится в любом случае взаимодействия, а автономия сотрудников друг от друга встречается редко.
Итак, факторы проанализированы, решение о необходимости психолога принято. Следующий важный шаг: определить, на каких условиях с ним сотрудничать. Самые распространённые варианты: зачисление психолога в штат на полный рабочий день либо работа по договору с коучером, который будет консультировать непосредственно босса или HR-специалиста по запросу. Как и всегда, достоинства и недостатки есть в каждом варианте.
Вариант 1. Психолог в штате. Преимущества: возможность для данного специалиста всесторонне изучать ситуацию в режиме реального времени. Это даёт потенциал за счёт "трёхмерного видения" практически моментально корректировать текущие недостатки. Недостатки штатного психолога: являясь одновременно членом коллектива, "трёхмерное видение" может стать субъективным; отношения с боссом у штатного психолога иерархизированы по вертикали, поэтому психолог не может давать боссу обратную связь о коллективе без "корректировки", тем более давать рекомендации самому начальнику по коррекции его поведения.
Вариант 2. Независимый психолог-консультант (коуч, если имеет обширный опыт в разных сферах). Первое преимущество говорит само за себя: независимость внештатного консультанта - причина более откровенной обратной связи руководителю, и любому сотруднику. Взгляд со стороны может открыть многие моменты, которые "внутри", находясь в процессе, как штатный психолог, увидеть невозможно. Итак, открытость и сторонний взгляд - основные коньки внештатного сотрудника. Какие же недостатки таятся в сотрудничестве с опытным коучем или психологом-консультантом? Время такого специалиста стоит дорого, поэтому мало кто позволит тратить его на тщательный сбор информации "изнутри", как это может делать аналогичный штатный специалист. Поэтому, возможен риск логичных рекомендаций с точки зрения здравого смысла и объёмного анализа окружающей среды, но не рабочих в данном коллективе, который, опять же, хорошо может познать штатный специалист. Также коуч (либо психолог-консультант) для знания окружающей среды должен иметь опыт и сотрудничества, и проживания на территории нашего региона, что совершенно необязательно для штатного психолога.
Комментариев нет:
Отправить комментарий