воскресенье, 21 марта 2010 г.

О пользе перечитывания эссе

Эссе «Природа человека: добро или зло?»
Субстратом для подобных рассуждений послужил роман П. Коэльо "Дьявол и сеньорита Прим".

Есть мнение, что младенец появляется на свет «чистым», еще не успевшим ничего натворить, (кроме первородного греха, разумеется). Уже в этом моменте заложена несправедливость: только что появившийся новый человечек уже запятнан и греховен, хотя сам еще ничего не сделал, даже подумать не успел. А на него и на всех вновь прибывающих на этот свет накладывается клеймо грешника. Однако, всё становится на свои места, когда вспоминаешь, что младенец - беспомощен только на уровне тела, в нём вечная душа, совершившая свою очередную реинкарнацию, и то, как он прожил своё предыдущее воплощение, обусловит его нынешнюю карму: соотношение тягот, боли и счастья. Так какие же мы по природе своей – добрые или злые? Наша природа очень сложна и однозначного ответа, думаю, здесь не может быть. Прежде чем рассуждать на эту тему, нужно определиться с категориями Добра и Зла.
«- Может быть, у Добра и у Зла - одно и то же лицо. Все зависит лишь от того,
когда встречаются они на пути каждого из нас» - я полностью согласна с этим утверждением и мне очень понравился яркий пример того (рассказ иностранца о написании картины «Тайная вечеря»).
Я считаю что добро и зло – два родных брата, и одного без другого быть не может так же, как не может быть заката без рассвета, зимы без лета и т.п. Но я думаю, что к подобному или иному пониманию соотношения добра и зла (ведь для каждого оно свое, и нельзя научить другого понимать это по-твоему) каждый рано или поздно приходит через череду ошибок, жизненных неурядиц, свои трудности и минуты счастья, через всё то, что называется Жизнь. Думается мне, если обложиться со всех сторон философскими и религиозными книгами, целый год читать их запоем, то всё равно не постичь всего того, что в них написано и кажется истинным. Для этого надо жить.
«Все они невежественны, наивны, все мыслят и чувствуют по шаблону. Все верят лишь в то, во что привыкли верить, - и ничему другому. Все боятся Бога. Все - и она в том числе - испытывают страх в тот миг, когда могут изменить свою судьбу. Что же касается истинной доброты, то ее, скорей всего, не существует вовсе - ни на земле, населенной трусливыми людьми, ни на небе, где обитает Господь-Вседержитель, налево и направо сеющий страдания с единственной целью - сделать так, чтобы мы всю жизнь просили избавить нас от зла» - это мысли героини романа Шанталь, для себя я отметила в тексте именно этот абзац как отправную точку динамики её мыслей, душевных терзаний. Не буду приводить все отмеченные цитаты, лишь скажу, что эта мысль претерпела серьёзные модификации и едва ли её можно узнать в конце романа.
Я думаю, что мы способны бороться со злом внутри нас самих, и только в этой борьбе мы развиваемся, становимся мудрее. «Человеку нужна таящаяся в нем скверна - без нее ему не обрести совершенство». Со словами философов можно соглашаться или не соглашаться, но нельзя умалять роль внутренней борьбы, потому как мы сталкиваемся с ней в реальности, а не только читаем в романах и видим в кино и на спектаклях.
Источником развития всегда является противоречие, поэтому невозможно абсолютное добро – оно превратит мир в ничто. Также невозможно быть стопроцентно добрым – тогда перестанешь развиваться, а без развития скатишься по пути регресса. Я считаю, что каждый человек вносит свою лепту в эту борьбу, и как его итог – оставляет после себя мешочек добра и мешочек зла, которые кладутся на мировые весы и прибавляются к мешочкам ранее живших людей. Люди, эгоисты в космических масштабах, думают только о собственных благах, и немногие из них стараются стать более духовными – весы таким образом постоянно балансируют, и для добра, и для зла каждый человек – это возможность как можно больше наполнить свой мешочек. Создавая эту аллегорию, мне в голову пришла другая мысль: что если не Космос, Абсолют, Бог, Высший разум породили две противоположности – Добро и Зло, и теперь следят за весами и подбрасывают людям испытания, а сами люди являются породителями этих вечных сил, - следовательно в руках каждого его Судьба. Не в смысле предначертанного пути, а в смысле выбора Добра и Зла на развилках дороги. Ведь героиня романа постоянно (после пришествия чужестранца) сталкивалась с подобными развилками и с переменным успехом выбирала разные пути. "Зло должно проявиться и совершиться, чтобы люди поняли ценность Добра» - я бы это трактовала как познание в сравнении. На личном опыте могу сказать, что без возможности сопоставления, пусть даже гипотетического, очень трудно, а, может, невозможно выбрать правильное решение.
Мне кажется, наши слабости и пороки – наше, сотворённое нами, зло. "Даже у Бога есть ад: это его любовь к людям" – я думаю, эти слова немецкого философа иллюстрируют диалектический пример единства и борьбы противоположностей: абсолютное добро не может быть во благо, оно превратится во зло.
С удовольствием прочла роман"Дьявол и сеньорита Прим" П. Коэльо потому, что здесь много детонаторов, заставляющих задумываться над своей сущностью, над сущностью окружающих, над сущностью Человека вообще. Я считаю мастерством не открытие законов по аналогии, например биогенетичекий (онтогенез есть краткое повторение филогенеза), а облачение мыслей в простую, в то же время аллегоричную форму и донесение мыслей посредством романа, а не научной или философской литературы. Тем более что любой открытый закон можно облачить в более простую и понятную форму, к примеру: "История одного человека - это история всего человечества".
«Быть может, поединок Добра и Зла происходит каждую секунду в сердце каждого человека, ибо сердце и есть поле битвы, где сражаются ангелы и демоны» - именно этими строками из романа хочется закончить своё размышление.

Эпилог.
Это эссе я написала, будучи студенткой, в качестве домашнего задания «Читательского клуба» после прочтения романа. Прошло четыре года…я случайно наткнулась на эссе и перечитала. Возникли смешанные чувства: с одной стороны, оно мне понравилось, и я бы даже оценила его как неплохое на уровне студентки, будь оно написано кем-то другим. С другой стороны, стало не по себе оттого, что сейчас я бы ничего в нём не изменила, и даже ничего бы не добавила. Это хорошо или плохо? – когда нечего добавить – трудно ответить. Не кажется, что это совершенство, до него далековато, следовательно, всегда есть что «дописать». Но вот парадокс: мне нечего дописывать! То ли я совсем не развиваюсь, то ли вечная тема до сих пор не подвергалась "ревизии". А, может, третье: в аксиологических вопросах человек достаточно константен, и четыре года – совсем не срок для пересмотра ценностей Добра и Зла. Хотя, казалось бы, в моём возрасте прибавка жизненного опыта идёт достаточно интенсивно, и пересмотр ценностей, связанный с накоплением опыта, тоже должен соответствовать этому темпу. Ан нет! В общем, впервые, меня взбудоражила такая стабильность – решительно ни одного абзаца по сути эссе я не добавлю, только лишь веду диалог сама с собой. Однако, казалось бы, бесполезный, не приводящий ни к чему новому внутренний диалог не так уж никчёмен. Он сродни дефрагментации жёсткого диска – мы не увидим, как именно упорядочивается, переструктурируется и более экономно размещается информация, но результаты дефрагментации ощутим в виде более оперативной работы компьютера…
Все-таки эссе – хорошая форма для облачения свои мыслей, жаль, что большинство нынешних студентов не любят, не хотят даже пробовать их писать. Устно «отчитаться», высказав своё мнение на занятии – это тоже плюс, но в написании эссе есть ряд преимуществ. Во-первых, в письменной речи, в отличие от устного отчёта, можно упорядочить свои мысли и гораздо дальше проследить их динамику. Не умаляя устных собеседований, которые также развивают мышление, письменное рассуждение заслуживает внимания. Хотя бы потому, что через некоторое время его можно перечитать и сделать новые выводы.

суббота, 6 марта 2010 г.

ТЮНИНГ ТЕЛА: психология и пластическая хирургия





                                       «Тюнинг» тела: грани разумного.
 
 До чего может довести стремление к красоте? И так ли это необходимо? Есть ли предел совершенству? Что за движущая сила толкает нас на разного рода поступки в погоне за идеалом: от традиционного посещения спортзала до экстримов на операционном  столе? Или всему виной игры нашего подсознания, а то и манипулирование со стороны окружающих? Раскрыть истину сегодня пытаются представительницы прекрасного пола, у которых свои представления о  красоте.

Леонтьева Елена – менеджер активных продаж рекламного агентства «Студия 25 кадр», смелая, креативная девушка, готовая на эксперименты со своей внешностью.
Шахторина Ольга – заместитель директора торговой группы «ЭлСи», совладелица модных магазинов, сторонница традиционной современной косметологии.
Мантикова Анна – ведущий психолог социально-психологического центра «Праксис», человек, способный проникать в глубины бессознательного, наводить порядок в умах и сердцах и расставлять все точки над i.
   
 «Выходной день»: - Не секрет, что лишь немногие из нас довольны своей внешностью: всегда «что то» не так  и это «что то» хочется изменить. Где и каковы пределы совершенства, и на что мы готовы ради этого совершенства?
    
Ольга: - Я думаю каждый определяет это сам для себя. Но несомненно, прежде всего – это правильный и систематический уход. В одном из древних индийских трактатов есть такие строки: “Омовение дает: ясность ума, свежесть, бодрость, здоровье, красоту, молодость, чистоту, приятный цвет кожи и внимание мужчин”.  Я с 25 лет еженедельно посещаю косметический салон: это массаж, маски... Если всё начать делать вовремя (а самый нужный возраст для этого я уже озвучила), то и в 45 можно выглядеть свежо, молодо и ухожено. Конечно может быть и более интенсивная терапия и пластическая хирурги.
Я думаю нет предела совершенству и для этого все средства хороши, конечно в разумных пределах. Ведь в в основе всего лежит самое обыкновенное стремление к красоте. И это вполне естественно, потому что все прекрасное притягивает взор, вдохновляет, пробуждает в душе светлые чувства. Желание нравиться окружающим и самому себе столь же естественно для человека, как потребность в еде и сне.

     Елена: - Я сторонница фитнеса, а после рождения ребёнка – особенно. Я быстро привела себя в форму, но единственное, что не удалось исправить спортивными занятиями – это грудь, деформированную неправильным кормлением. Красивую грудь мне помогли сделать хирурги, и этого я не скрываю.
    
«В.Д.»: - Теперь вы сторонница пластической хирургии?
   
 Елена: - Не совсем так. Всё должно быть в меру и по необходимости. Потому я и не обладательница шестого размера, ведь для моего роста и веса это бы было, по меньшей мере, нелепо. Конечно, было искушение сделать более пышные формы, но мне попался отличный врач, который доходчиво и внятно объяснил, что этого делать не нужно. Вообще пластические операции - штука опасная, и не только возможными осложнениями. Статистика свидетельствует, что к пластическим хирургам часто обращаются одни и те же люди, требуя вновь и вновь корректировать их внешность, в общем-то, в этом совершенно не нуждающуюся. Психологи говорят, что такая зависимость сродни наркомании - люди "подсаживаются" на пластику и уже не могут прекратить бесконечную серию операций.


   
 Ольга: - В любом случае – это смело. Такие женщины для меня относятся к категории экстремалок, сродни тем, что прыгают с парашютом. Я лично не против так называемого радикального вмешательства, но сама этого делать не стану.
   
 «В.Д.»: - Почему? Не готовы «прыгнуть»?
    
Ольга: - Мне это не нужно. Мне комфортно в моем теле. Оно в гармонии со мной. Более того, все эти изменения во внешности лично для меня ничего не изменят в моей жизни, разве, что отношения с мужем могут испортится. В моем понимании «пластика» оправдана только тогда когда сама природа или удары судьбы служат тому причиной - врожденные дефекты или увечья полученные в результате предположим аварии.  Когда есть некий дискомфорт и это мешает жить.    
 Я счастлива своей любимой работой, семьей и уверенностью, а уверенность в большей степени вселяет в меня мой муж. Он никогда не сказал мне, что в моей внешности, что то не так,  и у меня нет причин ему не доверять.

 «В.Д.»: - Существует мнение, что женщина, которая  себя «переделывает», несчастна в личной жизни, неудачлива в карьере... Рискуя она готова лечь под нож в надежде на то, что после, в ее жизни все изменится к лучшему.

 Анна: - Прямой связи с тем, что женщина где-то или везде не состоялась, нет. Когда внешность – единственное, над чем она работает и совершенствуется, это не обязательно признак неблагополучия. Тело и психика неразрывно связаны, и когда эти связи нарушены, возникают проблемы. На данный момент у меня есть два клиента, которые пришли с одними запросами, а выяснилось, что причины совсем другие. Люди просто не любят себя реальных, нарисовав некий идеальный образ, которому они якобы должны соответствовать. Вся их жизнь разрушена из-за того, что они не успевают за этим образом.

 Елена: - Я «сделала» грудь не оттого, что в моей жизни на тот период были какие то проблемы. У меня была интересная работа, любящий муж, ребенок. Я сделала грудь как некое дополнение к своему образу. Мне хотелось, чтобы всё гармонично сочеталось, чтобы мне было комфортно в моем теле, что бы одежда и белье красиво дополняли мой образ и подчеркивали его достоинства. Ожидаемый результат совпал с фактическим. Операция помогла мне обрести внутреннюю гармонию. И потом, мне нравятся восхищённые взгляды мужчин.
   
 «В.Д.»: - Кстати о мужчинах. Из моих наблюдений следует, что зачастую они не являются поклонниками таких преобразований и даже сравнивают их, простите за прямоту, с резиновой куклой из соответствующего магазина.
   
Елена: - Я не слышала подобных комментариев. Из личного опыта скажу, что мужчинам нравится моя грудь, они в восторге и визуально и тактильно. Но идя на эту операция я меньше всего думала о том, как мою грудь будут воспринимать мужчины. Более того,   мужчина при виде женщины склонен оценивать скорее не ее бедра, грудь и талию, а рост и вес. Он подсознательно соотносит в уме оба эти показателя, и если результат этой математической операции находится в диапазоне между 18 и 20, испытывает инстинктивное сексуальное влечение. 
  
    «В.Д.»: - Значит мы женщины украшаемся и «перешиваемся» никак не для мужчин? 
А вообще среди психологов бытует такое мнение, что красивые женщины существуют для мужчин, лишенных воображения. Тот, у кого оно развито, способен увидеть в любой официантке Дульсинею Тобосскую.
  
Ольга: - Несомненно, каждая женщина в первую очередь делает это для себя. Хорошая внешность, ухоженность, здоровый и свежий вид не только дают ощущение уверенности в себе, но и способствуют более тесному и продуктивному контакту с людьми. А это очень важно в работе. Давайте не будем делать вид, что красота не играет никакой роли. Люди с приятной внешностью действительно идут по жизни более легко. Это и понятно: ведь они получают много любви и внимания. И идут по жизни  менее тревожными, более уверенными в себе. Однако красота – понятие субъективное. И зависит от того, насколько вы можете внушить другому, что хороши собой.
Кстати, не факт, что сногсшибательные красавицы будут более успешны в работе. Недавние исследования показали, что в профессиях, связанных с общением, преуспевают люди обычной внешности. «Он такой же, как я», – думает клиент и доверяет больше ему, а не тому, кто внешне сильно отличается в лучшую сторону.
ВД
Сейчас даже стюардессами на американские авиалинии берут девушек скромной внешности. Психологи установили, что в условиях стресса, чем и является полет, красота бортпроводницы играет раздражающую роль. 
  
 «Вернёмся к мотивации. Для кого мы женщины украшаемся и «перешиваемся»? Уверена, что мужчины сказали бы сейчас, что для них конечно...

Ольга: - Давайте не будем так категорично сбрасывать мужчин со счетов. Я уверена, что красивая, ухоженная спутница придает статусность любому мужчине. Психологи провели любопытный эксперимент. Они отправили обычно одетого мужчину  на вечеринку. При этом мужчина был не один, а со спутницей. Первый раз его спутница была из той категории, о которых говорят «серая мышка», второй его поход сопровождала яркая красавица. На вопрос заданный окружающим «Как вы думаете кто этот мужчина?», в первом случае окружающие предположили, что он всего лишь менеджер среднего звена, во втором случае - состоявшийся бизнесмен или олигарх.
И об этом сложившемся стереотипе мужчины знают. Но лишний раз хочется напомнить, что  их карьерный рост зависит не только от их личных успехов. Практика показывает, что мужская карьера складывается удачнее, если рядом умная, красивая женщина.
 
      «В.Д.»: - Иногда женское стремление к совершенству походит на мужское желание постоянного тюнинга любимого авто. Как прийти в себя и не «подсесть» на красоту? 

Анна: - Зависимость от пластики изначально предопределена личностными особенностями человека. Какие-либо влияния извне  - это уже дополнительные факторы. Если человек не останавливается и продолжает перекраивать себя, это сигнал того, что он изначально себе не нравится. Первый шаг на пути к свободе – принять себя. Эта процедура достаточно сложная и длительная, и, прежде всего, большой труд самого человека, а не психолога. Консультациями переубедить невозможно. Высшее мастерство специалиста – сделать так, чтобы человек подумал, что он сам отменил свои навязчивые идеи.

Ольга  Наверное, ошибка «подсевших» на красоту и состоит в том, что они пытаются обрести уверенность в себе за счет изменения пропорций тела, размеров носа и оттенка волос. В то время как основным признаком красавицы является непоколебимая уверенность в собственном обаянии.  

Лена  - В Европе насколько мне известно, перед каждой пластической операцией обязательны  консультация с психологом.

 Анна: - В нашей стране нет этого в системе. Здесь возникает момент, когда одна из сторон может воздействовать на человека в корыстных целях. Что касается советов на бытовом уровне, люди, обращающиеся за советом к друзьям, психологу или врачу, как правило, уже приняли решение на подсознательном уровне и хотят услышать слова поддержки. Если таковых нет, они всё равно пойдут на операцию. Хотя есть и категория истинно сомневающихся. Грамотно сформулированные и вовремя заданные вопросы позволяют выявить внутренний мотив и определить, нужно ли это человеку или нет.

  Елена: - И еще один немаловажный нюанс, который следует учитывать до того, как принимать окончательное решение об изменении внешности – нужно помнить, что ни один хирург не дает 100% гарантий на успех. Никто не застрахован от ошибок и послеоперационных осложнений. Нужно помнить, что важную роль играют возраст, общее состояние здоровья, психики и готовность терпеть болезненные процедуры. Но даже при благополучном исходе конечный результат может разочаровать — например, новый контур подбородка окажется не совсем таким, каким его себе представляла женщина решившаяся на операцию. Поэтому крайне важно быть психологически готовым ко всякого рода неожиданностям, а добиться этого можно только одним способом — решение на пластику тела должно приниматься обдуманно.
Полюбите себя такими, какие вы есть и только тогда решайтесь или не решайтесь на кардинальные и, как правило, необратимые шаги.

Ольга
Совершенно с этим согласна. Я думаю, что прежде решаться на радикальные изменения какой то части тела, нужно понимать, зачем. Пластические хирурги говорят, что лишь треть пациентов действительно нуждается в оперативном вмешательстве. Все остальные «ложатся под нож» потому, что не находят в себе сил преодолеть психологический барьер и научиться оценивать себя адекватно. Многие не думают о том, что новая форма носа или удаление родимого пятна могут привести к обратному эффекту — вместо того, чтобы сделать внешность лучше, эти новшества сделают ее самой обыкновенной, лишат какой–то «изюминки», индивидуальной черты. Нос с горбинкой, родинка у края века и даже лопоухость не всегда являются недостатками — часто именно они и привлекают взгляды. А будет ли интересным лицо, лишенное этой особенности? Поэтому я думаю, что прежде нужно определить, кому человек хочет нравиться больше — себе или окружающим. При этом нужно помнить, что красота – это в том числе и благородство позы, гармоничность всего облика, цельность натуры. 

 Лена
Красивая женщина - это нечто большее, чем идеальное лицо или фигура. Очень важны уверенность и чувство собственного достоинства .
Если женщина знает, что ее слова и действия верны, ее не гложут сомнения в
сложной ситуации, она умеет сказать нет грубости или навязчивости, способна
настоять на своем - это и есть уверенность в себе. Такая женщина знает, что она
- уникальный, особенный, единственный в своем роде человек, не подлежащий
никаким сравнениям - и чувствует себя вне критики и конкуренции. Это дает ей
свободу в действиях, смелость, раскованность и очарование. Причем уверенность
чувствуется во всем: взгляде, улыбке, движениях, манере говорить и смеяться и
т.д. Такую женщину мужчины не пропускают!

Анна
Не меньшую роль играют обаяние и искренность. Иногда дурнушка пользуется у
мужчин большим успехом, чем красавица с классическими чертами лица и фигурой
фотомодели.  Обаятельная женщина притягивает к себе людей, вокруг нее всегда много мужчин. Однако, можно с  уверенностью сказать, что мужчины и сами толком не знают, что такое обаяние и шарм. Одни говорят, что это  улыбчивость и общительность девушки, другие называют загадочность, третьи -  голос, манеры одеваться, смеяться. Основываясь на этих противоречивых мнениях, можно сказать, обаяние - это умение быть самой собой, умение нести себя, показать себя без наигранных и артистических жестов, без излишнего стеснения
или скованности.

Ольга: - Безусловно, мужчинам нравятся хорошенькие женщины, но при этом совершенно не обязательно, чтобы у них был греческий профиль, фигура Венеры и поступь Артемиды. Известный факт, что женская красота в мужском списке приоритетов стоит где-то на 3-м месте, уступая место сексапильности и обаянию. Так что, дорогие дамы, вместо того, чтобы бегать к косметологу с едва обозначившейся морщинкой, лучше попробуйте стать раскованной и непосредственной (не путать с развязностью), игривой и озорной (не путать с вульгарностью и «впадением» в детство), шутливой и ироничной (не путать с сарказмом и ехидством).

среда, 23 декабря 2009 г.

Алгоритм осуществления мечты - спешите освоить его к Новому году!

Cегодня мы поговорим о самом актуальном – о том, как загадать мечту так, чтобы она непременно сбылась. Да, да, вы не ослышались – есть особая технология по осуществлению заветных желаний, и, благодаря ей, каждый из вас может стать настоящим магом.
Традиционно многие из нас в то время, пока бьют куранты, пишут желание на бумажке и поджигают его. Считается, что если успеть это сделать – желание исполнится. Это уже хорошее начало, но финал печален – желание, написанное на листочке, сгорает в огне. Не успев создать, в новогоднюю ночь мы тут же уничтожаем образ некого желаемого предмета или явления, созданный воображением. Это неверный способ, с желаниями, мечтами нужно обходиться гораздо бережнее, ухаживать за ними. Для этого у нас есть всё необходимое – это наше воображение, ну а глянцевые журналы, ватман и клей найти несложно. Только нужно запастись терпением – коллаж желаний или альбом мечты – дело серьёзное, требующее времени, и за 20 минут до Нового года его не сделать.
Итак, первым шагом на пути создания собственного альбома мечты будет сам процесс мечтания – найдите момент, когда вы будете в отличном расположении духа, сядьте поудобнее и позвольте себе вдоволь намечтаться без контроля назойливого сознания, которое будет отговаривать вас, приводить аргументы того, что желание вам не под силу. В это время главное – не поддаться рассудку, а выпустить на волю подсознание со всеми чудесными мечтами.
Следующий шаг – вооружившись ножницами, смело вырезайте все картинки и фотографии из журналов, лучшим образом иллюстрирующие ваши мечты.
Групповая энергия такого процесса, безусловно будет усиливать эффект у каждого участника – когда мы со студентами-психологами создавали свои альбомы мечты – помогали друг другу. Мне, например, отдали большую картинку самолёта в обмен на фото невесты в красивом свадебном платье. Все пролистывали массу журналов, и, встречая нужные образы для других, сообщали об этом. Однако, если единомышленников не успеете собрать, ведь до Нового года остались считанные дни – можно делать коллаж и в одиночестве. В этом тоже есть свои плюсы – никто не будет посмеиваться над вашими, кажущимися слишком глобальными или, наоборот, слишком мелкими желаниями, никто не будет завидовать вашей фантазии. Альбом мечты или коллаж желаний можно делать только в обществе тех людей, которым вы доверяете, а если сомневаетесь хоть чуть-чуть – делайте в одиночку.
Если «сырой» вариант готов – вы наклеили мечты либо в виде коллажа на ватман, либо в виде альбома, где каждая новая страница – это новое желание, пора двигаться дальше. Естественно, что визуальные стимулы – самые эффективные, но если снабдить каждую мечту подробностями в виде ощущений, запахов, звуков, ваших эмоций, в общем, всего контекста помимо изображения - такая работа уж точно будет вознаграждена. При помощи таких подробных описаний вам удастся полностью погрузиться в мечту, прочувствовать каждой клеточкой возможность её воплощения. Тогда останется добавить важный штрих – ваше изображение. Вырежьте себя из фотографий и вклейте в нужный контекст каждой мечты. Вы, конечно же, на любом этапе можете полениться и чего-то недоделать, но тогда стоит пенять лишь на себя, если в уютном просторном доме будут жить и наслаждаться жизнью не вы, а персонажи из журнала, вместо лиц которых вы не вклеили своё и лица дорогих вам людей.
И ещё 1 немаловажный этап – каждую мечту нужно снабдить конкретной датой, очень важно поставить не только месяц и год, но и число. Пусть это покажется нелепым, но такая конкретика очень нужна нашему подсознанию, иначе событие «зависнет» во времени. После расстановки точных дат можно считать, что альбом мечты готов. Но он сам по себе ещё не гарантирует, что все мечты сбудутся – он лишь «кнопка запуска» вашего жизненного потока, который должен привести вас к осуществлениям заветных желаний. Дальше необходимо развивать воображение, плавно погружаясь в картинки желаний, постепенно добавляя звуки, запахи, ощущения и проигрывать ваш внутренний фильм. Если регулярно выполнять эти упражнения, вы уже не сможете просто сидеть на диване и безжалостно убивать своё время, ваше подсознание, в котором запечатлятся все мечты чётко и красочно, поведёт вас на новые свершения, а жизнь будет преподносить знаковые ситуации. Конечно, это гораздо сложнее, чем сжечь бумажку с желанием в новогоднюю ночь, но оно того стоит. Пусть ваши альбомы мечты будут красочными, звучными и пусть они пахнут вашими мечтами, с Новым годом!
P.S. Смотрите о мечтах в рубрике "Советы психолога" программы "Виват, Университет" на местном включении по каналу Россия 26 декабря.

среда, 1 июля 2009 г.

Как разобраться с делами и отправиться в отпуск без предварительного стресса

Всё должно быть сделано настолько просто, насколько это вообще возможно. Но не проще.
Альберт Эйнштейн

Как разобраться с делами и отправиться в отпуск без предварительного стресса
В каждой организации есть свой цикл отчётности, в некоторых – их даже несколько. Кто-то пишет годовые и квартальные отчёты, кто-то отчитывается по полугодиям, имеющие отношение к системе образования точкой отсчёта считают начало учебного года…Во многих организациях есть ещё и негласное правило сдавать промежуточный отчёт перед уходом в отпуск.
Как не испортить себе настроение перед отпуском "вскрытием" нереализованных дел, которые потерялись в неизвестное вам время – ответ на этот вопрос зависит не от красноречия, а от организации рабочего процесса.
Существуют специальные методы организации рабочего процесса в оптимальном режиме, которые препятствуют накоплению откладываемых на неопределенный срок дел, возникновению авралов. Соответственно, эти методы усиливают положительный климат всего коллектива за счёт слаженной систематической работы каждого отдельно взятого сотрудника.
Простым в реализации и одновременно эффективным является пятифазный метод организации рабочего процесса. Независимо от других условий, необходимо пройти пять ступеней, чтобы справиться с задачей. Мы (1) собираем "разное", которое отвлекает наше внимание; (2) проясняем, что это за дела и как с ними справляться; и (3) рассортировываем результаты, которые мы (4) рассматриваем как руководства к (5) действию.
Разделение пяти фаз в течение дня очень полезно, а, возможно, необходимо. Бывают периоды, когда хочется заниматься только сбором информации и не принимать никаких решений, иногда хочется разобрать заметки с совещания. Или вернувшись из долгого путешествия, надо распределить и организовать всё то, что накопилось в дороге. Бывает время, когда хочется сделать полный обзор предстоящей работы или какой-то её части. И, конечно, много времени тратится на то, чтобы выполнить стоящие перед вами задачи.
Причина неудач в области самоорганизации заключается в беспрестанных попытках провернуть все пять фаз одновременно. Многие, едва усевшись с ручкой и бумагой для того, чтобы "составить список", тут же пытаются расставить самые важные дела в порядке приоритетов и совершенно не думают, что реально нужно сделать для их выполнения. Но если вы не решите, как всё-таки провести корпоративный вечер только потому, что это "не так уж важно", этот самый корпоративный вечер станет открытым вопросом, который будет высасывать из вас энергию, столь необходимую для эффективной концентрации на действительно важных делах.
На первом этапе, чтобы избежать наличия "дыр в ведре", надо собрать все вещи, которые кажутся вам незавершёнными – всё рабочее и личное, крупное и мелкое, срочное и не очень – всё, что, по вашему мнению, подлежит изменению, и в отношении чего вы ощущаете внутреннее обязательство изменить это на любом уровне.
Стратегические идеи, затерявшиеся в стопке на вашем столе, старые журналы на кофейном столике – всё это попадает в эту категорию "разного".
Как только вы прикрепляете к чему-то ярлык "хорошо бы сделать", "надо бы сделать" или "обязательно сделать", это становится незавершённым делом. Например, необходимость принятия решения, насчёт того, собираетесь вы выполнять что-то или нет – это уже "незавершённость". Сюда же относятся и все ваши "я собираюсь это сделать", когда вы уже решили что-то сделать, но ещё и палец о палец для этого не ударили; это и все дела, которые имеют статус "в процессе выполнения", и даже те дела, которые вы уже выполнили, но ещё не решили, что совсем покончили с ними.
Чтобы правильно управлять "открытыми вопросами", вам необходимо собрать их в некий временный "контейнер", пока у вас не выдастся свободная минута, чтобы решить, что с ними делать. Однако, необходимо периодически эти контейнеры опустошать для того, чтоб они оставались работоспособными инструментами сбора информации.
Если вы всё ещё пытаетесь держать слишком много вещей в памяти, вас, скорее всего, не убедит необходимость использования и периодического опустошения входящих "корзинок". Большинство относится к этим инструментам легкомысленно, потому что не считают их обособленной частью целой системы: что в их входящих, что в голове – содержится тот же самый список незавершённостей, а стало быть, их сознание и подсознание продолжают прокручивать их, и никакой отдачи от ведения входящих не ощущается. Эти инструменты для сбора информации должны стать частью вашего жизненного стиля. Держите их при себе, и не важно, где вы находитесь, вы всегда сможете занести в ваш список потенциально полезную идею – сделайте ваши инструменты такими же необходимыми вам, как зубная щётка.
Итак, качественный сбор "корзины" может служить предпосылкой успешной организации рабочего процесса в целом, но не следует забывать: качество работы определяется самым слабым звеном в этой пятизвенной цепи, поэтому все звенья должны быть прочно связаны и стандартизированы.

вторник, 16 июня 2009 г.

В МОТИВАЦИИ ЛИ ДЕЛО?

Низкое качество обслуживания, особенно в сфере сбыта товаров, – проблема или данность небольших городов? Если в сфере услуг положение в Абакане обстоит гораздо лучше, то в сфере розничной торговли до сих пор «полный коллапс». Конечно, не будем расчёсывать «под одну гребёнку» все сети и отдельные магазины розничной торговли города и республики – среди них есть стоящие особняком оплоты высокой культуры и качества обслуживания, но, большинство из них не выдерживает конкуренции.

В МОТИВАЦИИ ЛИ ДЕЛО?

Как показало маркетинговое исследование, проведённое в феврале-марте текущего года, 93% магазинов не выдерживают конкуренции с красноярскими эквивалентами именно по пунктам, касающихся сферы обслуживания. Это приветствие и приветливость продавцов, учтивость, компетентность в характеристиках товара и даже…общекультурный уровень (осведомлённость, лексика).
Есть магазины, где продавцы-консультанты не приветствуют посетителей, и даже продолжают разговаривать друг с другом на личные темы в присутствии «посторонних». По результатам опроса 32% абаканцев в течение года хотя бы раз становились свидетелями «разборок» персонала, чаще распри касались распределения нагрузки, графиков работы и выходов на работу по выходным. Причём, подобный «сор из избы» выносили при клиентах даже в зарекомендовавших себя магазинах и компаниях, например, в банках.
Клиенты обращают внимание на мелочи: например, предлагают ли пакет в магазинах самообслуживания, спрашивают ли о способе расчёта, наличии скидки. Что касается супермаркетов и продуктовых магазинов самообслуживания, 27% абаканцев с сожалением отметили, что когда они приобретают мало товара, 1-3 единицы небольшого размера, им часто приходится самим просить «маленький пакетик». Подобные «мелочи» способны существенно ухудшать восприятие магазина клиентами.
Откуда берутся такие ляпы? Ведь, безусловно, все продавцы-консультанты и кассиры знают, что обсуждать при клиентах служебные дела запрещено, а услужливыми быть необходимо…Это твердится на планёрках, обучающих семинарах и репетируется на тренингах. Некоторые из подобных промахов – признаки нелояльности к организации, другие – признак отсутствия перспективы у сотрудника либо уверенности в том, что это рабочее место «за ним» и никуда он не денется.
Ещё одна причина некорректного поведения – недостаточный общекультурный уровень сотрудников. Среди опрошенных жителей республики 12% отметили, что в их опыте есть случаи некорректного общения продавца, и после этого они ни за что не пойдут в этот магазин. К примеру, фразы «На ваш размер у нас ничего нет», «У нас только классика», неосторожно брошенные клиенту, могут его обидеть и даже оскорбить.
Вот одна из подобных историй: девушка 19 лет, предпочитающая спортивный стиль в одежде, в кедах с яркой шнуровкой, с косичками на голове и с оранжевой сумкой, зашла в магазин деловой одежды купить галстук отцу в подарок. Её молниеносно «выпроводил» продавец-консультант фразой: «Девушка, для вашего стиля мы ничего не можем вам подобрать». Это было сказано вместо того, чтобы выявлять потребности клиента. Девушка, которая попала в наш опрос, естественно, сказала, что больше «ни ногой в тот магазин», а галстук купила в соседнем.
Получается, что в условиях серьёзной конкуренции (магазинов со схожим ассортиментом и компаний со схожими услугами у нас множество) сотрудники продолжают совершать грубые ошибки и даже не отдают себе отчёта в этом. Зато клиенты помнят эти ляпы, рассказывают знакомым и предпочитают ограждать себя от повторных контактов с непрофессионалами. И очень часто, даже практически всегда, клиенты молча уходят, не предоставляя обратной связи таким людям, на что имеют полнейшее право. Книги жалоб пустуют – не привыкли мы отстаивать свои клиентские права, но сарафанное радио всегда активно функционирует.

пятница, 20 марта 2009 г.

Самое удачное время для хедхантинга

Кого-то адреналин заставляет бежать из всех сил, а кто-то из-за выброса в кровь гормона опасности замирает, как вкопанный.

Известный факт: очень многие мобилизуются в стрессовой ситуации и могут сделать отчёт, например, за один рабочий день. Ещё один известный факт: «слабые» в такой ситуации впадут в ступор. Настало время для «генеральной уборки» в компании.
Эффективный руководитель тот, кто современную кризисную ситуацию и проблемы одних обратит в пользу для своей компании. Все понимают, что кризис рано или поздно закончится. А бизнес важно развивать с лояльными, профессиональными и проверенными людьми.
Несмотря на достаточно жесткую политику в отношении персонала, удержание ключевых сотрудников является одним из основных факторов достижения успеха в будущем. Более того, в результате общего сокращения зарплат на рынке компании смогут привлекать хороших специалистов на выгодных условиях. На фоне повсеместной отмены и сокращения бонусов сотрудникам можно «переманить» к себе высокопрофессионального сотрудника из организации, где его коснулись вынужденные меры «урезания». Лишение премий, отмена услуг из социального пакета, например на оплату мобильной связи, страховок, фитнес-клуба: всё это, несмотря на понимание вынужденности мер, подрывает лояльность к компании, создание которой тоже недёшево обходится в плане и моральных, и материальных ресурсов. Как же быть, если сокращение расходов на персонал – необходимость?
Как ни кощунственно звучит, начинает действовать естественный отбор.
Руководителю необходимо сконцентрироваться на сильных сотрудниках – нужно продолжать их мотивировать, чтобы эффективно работали и не поддались на уговоры конкурентов или их агентов – хедхантеров. Дословный перевод – охотников за головами; профессионалов высшей категории, способных переманить незаменимых сотрудников. Для хедхантеров любой даже самый высококлассный сотрудник – всего лишь «добыча», и они с азартом первобытного охотника принимаются за его поимку. При этом их тактика очень осторожна, они не действуют напрямую и никому, кроме заказчика, не сообщают о своей профессии и цели.
Слабые сотрудники, как раненые газели в саванне, ждут, что их участь разрешится сама собой, несмотря на страх смерти оставаясь пассивными. Мотивация избегания неудач малоэффективна, но слабые на то и слабы, и им не до достижения успеха. Поэтому на них можно экономить, они всё равно никуда не денутся, а если и уйдут по собственному желанию, то это будет здоровое очищение организма компании. Вместо двух-трёх таких «слабых» можно взять одного специалиста, как раз, заполучив его методом «охоты за головами». Без видимой экономии (платить ему придётся два-три оклада сотрудников, которых он замещает в одном лице), экономия ресурсов будет очевидной. Для профессионала нужно будет сохранить бонусную систему поощрения (которой, он, возможно, лишился на прежней работе), но бонусов будет меньше, чем если бы каждому сотруднику, которого он замещает, пришлось сохранить поощрения. Дополнительно: новичок в компании невольно будет стимулировать всех остальных не только в срок справляться с заданиями, но и делать это качественнее, чем прежде. И третья выгода: сам новичок будет работать на полную мощность, особенно первых 2,5-3 месяца. Затем его ресурсы постепенно начнут истощаться, и ему потребуется поддержка. При этом повышение вознаграждения не сможет восстановить его ресурс, здесь нужны иные меры. (Не верьте сотрудникам, если они говорят, что для них единственный мотиватор – увеличение оплаты труда, доказано, что это не так). Это может быть консультация со специалистом, который поможет ему подобрать индивидуально техники релаксации и восстановления энергии на рабочем месте, в течение рабочего дня. Это ситуативно снимающие усталость меры, нужны будут и более глубокие технологии. Оптимальным бонусом станет психологическая разгрузка в виде консультации психолога, например один-два раза в месяц. Причём неважно, на какую тему ваш профессионал решит коммуницировать с психологом: интимную, семейную, или на тему работы. Положительный эффект отразится на всех сферах жизни ценного сотрудника и повысит его лояльность к компании, которая заботится о нём, тем более в условиях кризиса.
Итак, дорогу осилит идущий…
Возможно, вы не намерены заменять малоэффективных на одного эффективного сотрудника, стремитесь сохранить коллектив. Остерегайтесь того, что кто-то приметил ваших ценных сотрудников для своих целей, и стоит вам уменьшить им внимание, как они покинут ваш корабль. Приток свежей крови улучшает общее состояние организма, и таким поздоровевшим организмом может стать ваша компания-конкурент. Держите оборону, сейчас выживают самые дерзкие и мобильные, и нарастающая безработица никак не мешает кадровому голоду.

вторник, 3 марта 2009 г.

АССЕССМЕНТ – переход на «режим экономии» или непозволительная роскошь?

Известно, что эффективность любой компании зависит от обладания основными видами ресурсов — материальными, человеческими и финансовыми. В условиях тотальной экономии, как показывает статистика безработицы, некоторые экономят именно на человеческом ресурсе, в то время как ведущая роль в этой цепочке принадлежит человеческим ресурсам. Ведь именно уровень подготовки и профессионализма персонала компании обеспечивает рациональное исполь¬зование всех остальных видов ресурсов, а также само их наличие у компании.
Любой руководитель имеет свою систему управления под¬чиненными, которая позволяет максимально активизиро¬вать деятельность каждого сотрудника. Учитывая тот факт, что наше общество вступает в этап цивилизованного веде¬ния бизнеса, появляется необходимость в обучении но¬вым формам оценки, развития и управления персоналом. Поэтому становится востребованной разработка новых технологий, позволяющих эффективно выявлять способ¬ности в общении, убеждать партнера, достигать желаемо¬го результата. Хочется познакомить Вас с методом ассессмента или ассессмент-центра (assessment – комплексная оценка, аттестация сотрудников), который, являясь, на первый взгляд, дорогостоящей процедурой, в перспективе существенно экономит все виды ресурсов компании. Этот опыт достаточно распространен и хорошо зарекомендовал себя в западных транснациональных компаниях, вместе с тем, последние 8 лет достаточно активно используется в России при оценке персонала и как часть системы управления персоналом в компании. Главное, что более радостно нам, этот метод используют известные фирмы и компании Хакасии, наша республика не отстаёт от современных тенденций в HR-сфере.
Ассессмент — это процедура, включающая деловые игры, имитирующие рабочие ситуации, структурированное интервью, тестирование. При использовании широкого спектра подобных методов ассессмент дает уникальную возможность оценить компетенции, необходимые для эффективной работы на соответствующей должности. Он позволяет оценить сотрудника или кандидата на вакантную должность по ряду параметров: выполнение должностных обязанностей, особенности поведения, эффективность деятельности, уровень компетенции, уровень достижения целей, личностные особенности.
Очень важен тот факт, что процедура ассессмент-центров основывается на стандартизированных оценках поведения, которые выводятся из большого количества регистрируемой в ассессмент-центре информации. Точность оценок обеспечивается сбалансированной и надежной процедурой и профессионализмом ассессоров, фиксирующих ключевые характеристики действий участников. По этой причине отбор перспективных руководителей с помощью ассессмент-центра является одним из наиболее обоснованных способов предсказать, насколько успешен будет тот или иной кандидат на руководящем посту.
Оценка посредством ассессмента будет эффективна при соблюдении четырёх правил:
• Она объективна (вне зависимости от личных симпатий и антипатий)
• Надёжна (относительно свободна от влияния ситуативных факторов – настроения, погоды, прошлых успехов и неудач)
• Достоверна в отношении деятельности (оценивается реальный уровень владения навыками: насколько успешно кандидат или действующий сотрудник справляется со своим делом)
• Возможен прогноз (оценка показывает, к каким видам деятельности и на каком уровне человек способен потенциально).
Уникальная возможность этого метода заключается еще и в том, что на основании результатов ассессмент-центра выявляются не только имеющиеся у сотрудника навыки, но и его скрытые возможности, которые смогут сделать его работу в компании более эффективной и продуктивной. Развитие персонала – это еще одна важная функция метода ассессмент-центра.
Преимущество ассессмента заключается в том, что он позволяет сотруднику продемонстрировать многообразие его способностей в ситуациях, моделирующих повседневную работу. Поэтому данный метод радует результатом не только руководство, но и талантливых сотрудников.