Если руководству не до коллектива…

Коллектив – пространство, где люди не только работают для своих целей и вместе с тем во имя миссии организации, это ещё и территория естественного отбора современных «социальных джунглей». А значит, там существуют «дикие» правила выживания и многое зависит от "вожака".
Наличие нездоровой конкуренции в коллективе полностью лежит в сфере ответственности руководства. Коллективный психологический террор в отношении кого-либо из работников со стороны его коллег, подчиненных или начальства, осуществляемый с целью заставить его уйти с места работы именуется термином «моббинг».
На самом деле моббинг, явление довольно древнее, имеющее множество названий – травля, подсиживание, подковерные игры…На первый взгляд кажется, что это явление естественное и для больших, и для маленьких коллективов, так как люди не обязаны нравиться и угождать друг другу только лишь потому, что работают в одной компании. Но тогда можно ли назвать этих людей коллективом, командой? Больше подходит термин «стая». Но и здесь это не прямое отражение законов функционирования стаи – «травить» в коллективе могут и как самого слабого (безмолвного исполнителя, новичка), так и, как ни парадоксально, самого сильного (интеллектуально или творчески одарённого, того, кому симпатизирует начальство и т.п.)
Различают вертикальный моббинг — когда коллектив ополчается против начальника или же руководитель выживает неугодного ему работника (боссинг — от английского boss). Горизонтальный предполагает травлю коллективом одного из работников. Именно этот вид моббинга в наибольшей мере отражает содержание самого термина, произошедшего от английского mob — толпа.
Конфликты неизбежны, если нет четких должностных инструкций, не определены зоны ответственности; обязанности специалистов в одних случаях дублируются, а в других — вообще ни на кого формально не возложены (выполняет их либо самый сознательный, либо самый безответный и безотказный). В этом случае у сотрудников все чаще возникает самый деструктивный вопрос: «Почему я?» (больше работаю; меньше получаю; делаю самую противную работу; чаще/реже езжу в командировки…) Одни перегружены и вечно недовольны, а у других хватает времени на сплетни и интриги. «Недозагруженные» работники одновременно являются и катализаторами моббинга, и его потенциальными жертвами, так как «общественное мнение» расценивает их как бездельников и нахлебников.
Травля на работе может привести к возникновению чувства социальной неполноценности; заболеваниям на нервной почве; проблемам со сном; нервным срывам; депрессивным состояниям; инфарктам и даже самоубийству. Ужасное ощущение «все против меня» разрушает психику человека, фатально влияет на его самооценку. Работник начинает сомневаться в себе, своей компетентности и способности ладить с другими людьми. Наиболее парадоксально, что человек, подвергающийся систематической травле, иногда упорно не желает уходить с работы. Борьба ради борьбы приводит к сдвигам в психике: желание «победить» глобализируется и превращается в суперцель. Место работы представляется особо ценным и чуть ли ни единственно возможным. Возникает иллюзия, что он больше никогда не сможет найти себе «место под солнцем».
Иногда даже небольшая кадровая перестановка, некоторая корректировка обязанностей, разведение конфликтующих сторон по разным комнатам или направлениям работы стимулируют коллектив к новым трудовым свершениям. Так или иначе, поднять общий иммунитет вполне возможно, если основным принципом руководства станет забота о сотрудниках, их комфорте (в том числе психологическом) и благополучии.
Развитие невозможно, если инициатива пресекается или гасится «по пути» к высшему руководству. Перспектива личностного роста каждого из сотрудников должна восприниматься ими как неразрывная составляющая общего развития. Следует уделять больше внимания развитию персонала внутри компании, чтобы не приходилось менять его на специалистов со стороны. В таком случае не будет повода для моббинга, даже если некоторые сотрудники имеют низкий общекультурный уровень.

Выбор коуча не менее серьёзен, чем выбор брачного партнёра

«Он молчит 95% времени сессии, а я всё говорю и говорю…За что же я столько плачу? Неужели сам с собой бесплатно поговорить не смогу?» - такие мысли нередко возникают у клиента при личностном коучинге на первой сессии, но под конец он уже смеётся над собой за эту фривольность, спросите почему?
Во-первых, потому что смог найти в нашем городе коуча, что само по себе пока ещё вызывает смех у несведущих из-за непонятного слова и тем более непонятных функций этого самого коуча, и у сведущих – из-за сложности профессии и ощущения, что до маленького города это никогда не станет актуальным…
Вместе с тем, мы не так редко слышим это слово, но имеем фрагментарное представление о том, что есть коучинг. Руководители организаций на различных обучающих мероприятиях часто получают только общее определение коучинга как новой методологии развития персонала и профессионального роста в различных сферах деятельности. Сравнительно новой методологии, сформированной в 70е годы прошлого века.
Во-вторых, клиент смеётся над собой и из-за того, что коуч помогает ему полностью реализовать себя, выделив среди множества целей главные, не навязанные социумом или отдельными жизненными обстоятельствами. И смешно, и грустно осознать, что около половины жизненных целей являются не нашими, а пришедшими извне.
Принципиальное отличие этого метода от психологического консультирования состоит в том, что его результатом станет достигнутая цель. К услугам коуча, как правило, обращаются люди, нацеленные на успех. Те, кто ставит перед собой цель и хочет максимально сократить сроки ее осуществления. И действительно, после прохождения коуч-сессий, время достижения результата сокращается в 2-3 раза. Это происходит за счёт глубинного осмысления каждым ответа на вопрос: «Зачем мне лично необходимо то, чем я сейчас занимаюсь и что я планирую в будущем?»
Успех в отношениях между организацией и сотрудником возможен только при достижении обеими сторонами собственных целей. Коучинг помогает осуществить «сшивку целей»: личных и организационных. Для всех участников командных сессий становится очевидным, что, осуществляя цели компании, каждый член команды достигает и личные цели. Процветание компании возможно только в случае высокой мотивации сотрудников. В особенности это касается тех сотрудников, чья работа связана с креативом или предполагает активную позицию, как, например, в отделах продаж. Важной задачей коучинга является помощь не только в определении личностных целей каждого из сотрудников, но также улучшение отношений в коллективе и формирование команды.
Коучинг может быть индивидуальным или командным, личным или бизнес-коучингом. Независимо от вида коучинга, отличный коуч, профессионал, должен быть, прежде всего, зрелой, харизматичной личностью. Если вы решили что концепция коучинга близка вам, и нужно попробовать саморазвитие или развитие своего персонала этим инструментом, обязательно предварительно пообщайтесь с коучем, причём не в его офисе, лучше пригласите на нейтральную территорию, например, деловой обед. Наблюдайте за самопрезентацией коуча – как он ведёт себя с потенциальным клиентом в общественном месте, и если почувствуете дискомфорт, – это не ваш коуч. Попросите пробную персональную сессию, если даже планируете заказать коучинг не для себя, а для своих менеджеров. (Разумеется, и эта сессия будет платной). Коуч – это безусловный лидер, который умеет это тщательно скрывать. При этом его харизма не затмевает сам коучинг, а оживляет общение. Во время пробной сессии вы должны проверить себя на усвоение навыков от коуча, потому как ваш излишний харизма-таксис может мешать рабочему процессу. Итак, если вы заметили личностную зрелость, широкий кругозор коуча совместно с харизмой и профессионализмом в интересующей вас области, и поймали ощущение «на одной волне» с коучем – можете нанимать его для своего персонала. Если хотя бы одного качества вам недоставало – назначайте встречу коучу под номером два в вашем списке претендентов.
И напоследок. Хороший коуч (а только такой и нужен)  имеет тонкое чувство юмора, но он не может быть смешон. Одна клиентка, Алёна, поведала мне историю о её первом посещении коуча. С превеликим благоговением подруга  вручила ей визитку с неровными краями, где было написано: "Галина Петровна Куроляпина, кандидат педагогических наук, коуч" (имя вымышленное), прокомментировав что это чудо-женщина с огромным жизненным опытом делится им за умеренную плату, выйдя на пенсию. Когда Алёна созвонилась с коучем, та ей объяснила, что приём идёт на квартире, и из-за сломанного домофона она лично встретит у подъезда. В итоге Галина Петровна провела свою клиентку через длинный коридор (это оказалось общежитие) с развешанным бельём, бегающими детьми и курящими у подоконников жильцами в съёмную комнату. Даже с работающим домофоном было бы трудно найти этот "офис". Но это было только начало. При знакомстве Галина Петровна с многозначительными паузами озвучила её "знаменитых" клиентов для придания значимости. Нет, фамилий она не называла, но и зачем они, если озвучены их места работы, должности, доход. Самое интересное, что она действительно мнила себя профессиональным коучем. Однако, клиентка попалась не из робкого десятка, и в лоб Галине Петровне задала вопрос: "Если у Вас такие обеспеченные и статусные клиенты, почему Вы их принимаете в общежитии?" Не буду продолжать историю, закончилась она тем, что Алёна нашла себе другого специалиста, потому как уверена в том, что востребованный профессионал, зарабатывающий достаточно, а не работающий со "случайным" клиентом раз в неделю, никогда не совершит таких глупостей.

Нестандартный корпоратиff

Традиционно временем корпоративных мероприятий считают предпраздничные дни: перед Новым годом, «Женским» и «Мужским» праздником…Однако, по ощущениям самих участников этих мероприятий, это не вполне удачное время. Корпоративные мероприятия меркнут на фоне предпраздничной суеты: все озадачены вопросами, что купить в подарок друзьям и домочадцам, во что одеться и где распродажи…
Нестандартный и эффективный подход – организация тематических мероприятий как бы «без повода», просто ради того, чтобы отдых сотрудников был разнообразен и иногда смежен с коллективом. Такой вариант корпоративов гораздо сильнее формирует и укрепляет лояльность сотрудников, нежели традиционно-предпраздничный корпоратив.
Можно ли провести корпоративную вечеринку в офисе или арендованном конференц-зале, которая бы не просто сплотила сотрудников за трапезой и забавными конкурсами, но и способствовала осознанию их рабочих взаимосвязей и развивала коллектив? Да, это возможно, следует только внести несколько изменений в скелет корпоратива.
Во-первых, в качестве «аперитива» вручить сотрудникам шутливые сертификаты о достижениях, которых они не совершали, но втайне мечтают (здесь предварительно даётся установка «душе компании» зафиксировать чаяния сослуживцев). Например, «отчаянный сёрфер по морю бизнеса», «логистик-сноубордист со стажем», «мисс Проспать без предупреждения». Ещё один вариант присвоения кавычек – по методу «от противного», то есть наделить сотрудников противоположными званиями (здесь очень важно предварительно сформировать список инфантильных и гиперчувствительных, которые могут обидеться на шутку и испортить этим самым корпоратив и себе, и окружающим). Только сотруднице с хорошим чувством юмора и внушающим словарным запасом можно вручить сертификат Эллочки Людоедовой местного покроя или покроя ООО «Колоссально». В таком случае мы имеем дело с двойной нестандартностью: сертификаты за странные заслуги или за мечты, плюс в качестве аперитива, а не в конце мероприятия по результатам игр и конкурсов.
Во-вторых, можно именовать каждую вечеринку заранее объявленной темой, стимулируя у сотрудников творческую энергию через задание: нарисовать себе эмблему (в контексте темы). И, как висящее на стене ружьё, тема обязательно должна «выстрелить» - плацдармом темы каждого подобного мероприятия станет деловая либо ролевая игра. Например, с нотами самоиронии объявляем тему «Свита паразитов» и на доске объявлений перед вечеринкой вывешиваем текст биологического характера о паразитизме и трофических связях хозяина и паразита, о видах паразитизма и его уровнях.
В середине мероприятия играем в «Свиту паразитов» - делим сотрудников на команды по 3-4 человека и предлагаем каждой команде представить свою организацию в качестве системы «Хозяин и его свита». Задание очень сложное в рамках психологического барьера (начальника, сотрудников именовать разными нехорошими живыми организмами) и негативизма уже только лишь к слову «паразит». Однако, для прошедших тренинг по тимбилдингу или по коммуникативной умелости сотрудников, подобное неординарное задание не покажется столь пугающим. В прохождении через негативные эмоции осознание взаимосвязей внутри своей структуры будет ярким, поучающим и стимулирующим рефлексию сотрудников по поводу своего места и значения в структуре.
Главное, после подобных очень шутливых и вместе с тем очень глубоких игр, не оставить сотрудников наедине с мыслями, а вовлечь их в позитивное взаимодействие друг с другом. Если в штате организации нет психолога, лучше не экспериментировать с играми, способными вызвать противоречивые эмоции, а брать более «нейтральные» ролевые игры. Для того, чтобы придумывать тематики корпоративов и каждый раз сочинять «регалии» для сертификатов, достаточно креативного сотрудника, позитивного и умеющего найти изюминку в каждом, и вовсе необязателен штатный психолог. К тому же, оптимально проводить подобные мероприятия раз в квартал, и можно охватить «сертифицированием» всех сотрудников за год, а не вручать им каждый раз новые «регалии».

ВСЕМ КОЛЛЕГАМ (Документ составлен в сентябре 2008г. на семинаре по нарративной психологии)

Dear colleagues,

This is a document that was created by a group of psychologists in Abakan, Siberia, during the workshop “Narrative approach to working with survivors of violence”, that is taking place on the 10-11th of September.

We were introduced to the document composed by the social workers in Nablus in June, 2006. We were very impressed by the ways you use to preserve your dignity in the situation of occupation and under torture, by the ways to respond to stressful situations, violence and grief.In your life, the most harrowing things one might imagine, become usual, and your example shows us that we people can adapt to, endure and finally overcome everything. The stories from Nablus show us that there is great strength in you. We were impressed by your stories - simple things in life, when collected, brough together, give great strength. We are preparing now to work with torture survivors, and your document inspired us to look for our own ways of overcoming difficulties and enduring, and we would like to share them with you.

Run like Forrest Gump
When I feel bad, I use to run, thoughtlessly, like Forrest Gump, I run a lot, 10 kms at a time, because when you are running, you don’t get immersed in the thoughts that come to your head,
In 1993-1994 I had a classmate and we used to argue with him a lot, he was a sportsman, and a very good runner, and I was weakling, and I had a bad mark in Physical Training. He insulted me and ran away, and I had to catch up with him. So I overcame my weakness and ran and ran until he got out of breath. After this event something opened up in me. I started going running and jogging every day, and I got an excellent mark in PT.
Actually this was a tradition in our family, when I was a little kid, my dad and mom and sister used to go running together. They tried to engage me too, but it was too early in the morning for my tastes. And now they don’t run anymore, but I do.

Poetry
The theme of death is important for me, because my dad died when I was 2 years 8 months old. I was affected by that, for a while I had trouble eating, I was not able to talk about death, tried not to think about it, to forget. When I was teenage, I started writing poetry. I wrote some poems addressed to my dad, to tell him how important he is to me, no matter that he is dead. I gave these poems to my mother, and her response was beautiful, so all our family found a way to talk about it and create meaning. The theme of death stopped being so hurtful for me, I started to be able to talk with people about it. I thought about the ways how my life could have unfolded if my dad was alive, and this is what I wrote my poems about.
I learned to write poetry from my mother, she writes poetry too, and she read her poems to me. My mother and her friends supported me, and I was surprised, because at the beginning I was afrad and did not think that I should tell people that I write poetry. But each time I come to visit them, they ask me to read new poems I composed. Now I even publish these poems in my weblog, I am not afraid of being judged. Family traditions help, and my friends to - they write poetry too, and sometimes we get together and read our poems to each other.
I pour my feelings onto paper, and these feelings find some artistic form of expression that contains meaning. This gives me solace and comfort, and I find strength to go on.


Feeling connected with the past
Feeling connected with the past alo is very helpful, I enjoy looking at old photos, it fills me with positive energy. Feeling connected with the past gives strength for living in the present.

Faith
Faith also helps. Wherever I am, in any village or town, I always look for a temple. Even if I have no opportunity to come inside, I like just to stand nearby. Communicating with God helps me during the most difficult periods of my life. I was not taught that, it is something I discovered by myself. I entered a temple for the first time when I was 15 and my little cousin died. Now I know all the temples in my town.

Writing
Since I was a kid, I had an invisible friend, a knight, champion of those weak and oppressed. When I felt hurt and sad, I wrote letters to him and asked for support and assistance. And some help always came from some source.
I used to write about the traumatic experience in many different ways, trying to see it from different points of view. And the memory of the experience was transformed and not so painful anymore. I learned to express myself in writing, because I like to read. Here in Russia many people do, reading is a very common pastime. Books were my friends and my solace, they brought into my world the much-needed magic and otherworldly beauty. The writers always were for me an example of transforming one’s life experience into meaningful and beautiful creation. I wanted to write beautiful and meaningful books myself, and I started doing some creative writing. When I studied at the University, I made some friends who were also interested in writing, and this was a great support.
I used to engage in journaling. I know now that there are different ways of journaling, mine was to write about my feelings and events, and about my daily learnings. It was very helpful.

Crafts
When I feel sad or hurt, I distract my attention by engaging into crafts. I do lots of crafts - the monotonous work is soothing, and I like the beautiful things I create. They warm my heart, these small joys. I learned crafts from my mother - she was a knitter, many people 0f her generations were - out of necessity. Also she learned some lace-making, and she had books and leftover thread, which I used to learn lace-making myself. I use crafts as a sort of reward for myself too, when I need to motivate myself to do something not quite interesting, like homework: first I do the homework, and if I do it fadt enough, I have some time for crafts. I give many things I make to my friends, and the awareness that I can bring joy to their lives too, makes me happy.
I knit too. It is helpful to be aware of that during the most difficult and chaotic times I can still create some beautiful things. I respect myself more because of that. This skill I learned from my grandmother, she taught me to knit when I was three years old.

Helping others
My way of dealing with difficult situations is helping others - in different ways, not expecting gratitude. I am “paying it forward”. I can do it anytime. I learned it from my father. When his father died, it was a hard blow for my dad, and he dealt with it by helping his sisters. He helped them and in a way, he helped himself.
If there are pesky annoying circumstances in my life, I postpone dealing with them. With time they either disappear altogether or become less annoying. Also I “compartmentalise” my life mentally, so if there is something bad happening in one area of my life, it does not spill over in othe areas, and I use to prioritise and privilege the areas where things are going well.


Our message to you
There is a saying here that harsh wind makes hardy people. You there in Palestine are living in such circumstances now that you have to survive, to stand together, to learn new necessary skills and ways of living. This is a very difficult stage for you, but we hope that you always remember that this is just a stage, and it will be over, and it will be an episode in your life, not your whole life. We know that you use all the chances to learn new helpful things that will serve you and your people well. We wish to you find ways to avoid assigning blame, to be free from personal enmity and hatred - although we can imagine that this might be hard. We hope you find ways to see the situation from other, new, helpful points of view.
We have a saying here: if you do something good to someone, something good with be done to you - or to your children. It is difficult for us here in Siberia to imagine your life, but we feel connected to you, and we are very inspired by the work you are doing. Your example makes us want to do something right here, in Abakan, to keep alive the spirit of the work you are doing. Admiration expressed in words costs little, it should be expressed in good deeds in our local context. There are times when the good initiatives get thwarted, but to honour your wark, we will do our best to persist.

Прогнать осеннюю депрессию?

Пора золотой осени, к сожалению, миновала.

Поздний октябрьский пейзаж не радует ни буйством цвета, ни оригинальностью. В душе большинства из нас отражается безрадостная погода: тоскливо, мрачно, пасмурно и слякотно.
Эти отголоски внешней серости октября находят пристанище в каждом пятом жителе планеты в форме осенней депрессии.
Сезонным колебаниям настроения подвержены люди с «тонкой» психической организацией, а также все ослабленные стрессами, недовольные жизнью, не вполне физически и психически здоровые – следовательно, многие из нас попадают в эту категорию хотя бы по одному из параметров. Это ежегодное осеннее недовольство собой и окружающей действительностью может быть разным – от лёгкого, не всегда фиксируемого чувства беспокойства до полной беспросветности и невозможности что-либо делать. В тяжёлых случаях выход один – обратиться к специалисту, но с более распространёнными вариантами: упадок сил, общая вялость, раздражительность, – можно бороться самостоятельно. Мы не будем рассматривать такие причины депрессии, как частые простуды (хотя тут можно засомневаться, что есть причина и следствие), нехватка витаминов и прочее, остановимся на моментах, имеющих психологический подтекст.
Количество депрессирующих в городе обратнопропорционально количеству солнечного света, ими получаемого. Именно в период нехватки солнечного света необходимо совершать прогулки, так как даже в самый пасмурный день на улице света больше, чем в помещении. Сидящие в офисах весь день работники, часто испытывающие световой голод, отличаются пониженным тонусом и настроением. Также им отличается большинство граждан, трудящихся интеллектуально и в домашних условиях, лежа в постели с ноутбуками… Так что проводите больше времени на воздухе, да и дома не экономьте на электричестве и не зашторивайте окна.
Ещё одна причина вялости – отсутствие внешних раздражителей: природа отдыхает. «Эстетический голод» – это не пустой звук. Окружите себя яркими вещами – цветотерапия придаст вам бодрости и энергии. Красный цвет избавит от тоски, оранжевый - активизирует. Зеленый цвет успокоит и подскажет решение. Можно заниматься цветной медитацией. Ежедневно утром после пробуждения и вечером перед сном, освободившись от мышечного напряжения, представляйте поочерёдно различные яркие цвета, которые пронизывают тело. После этого и день пройдёт насыщеннее, и сны будут колоритнее.
Если долгими летними вечерами мы могли гулять по паркам, сидеть у фонтанов, то, зачастую, осенние вечера – время сериалов и Интернет-дневников. Круг возможностей времяпрепровождения значительно сомкнулся, и на выручку может явиться самосовершенствование, ведь именно теперь вы можете выкроить для него вечерние часы. К тому же, круг общения, несмотря на погоду, остался прежним. Близкие люди – хорошая опора и защита от плохого настроения: не забывайте про посиделки с друзьями в уютных кофейнях и задушевные разговоры с родными.
Вообще, осень при всех её недостатках - продуктивное время года и надо учиться им наслаждаться.

Только дисбаланс во внутреннем мире способен приглушить жизнерадостность. Если у вас все в порядке, то климатические условия не смогут повлиять на настроение. Все в порядке?

Что эффективнее для бизнеса - штатный психолог или психолог-коуч?

Нужен ли психолог нашей фирме? - Теперь все чаще за консультацией по этому вопросу обращаются HR-специалисты или руководители, и мы советуем проанализировать несколько факторов для того, чтобы определиться для начала просто в необходимости психолога или отсутствии таковой, а затем в форме его найма.

Что эффективнее для бизнеса - штатный психолог или психолог-коуч?

Если перед вами уже встал такой вопрос, значит, позади анализ следующих факторов: сфера бизнеса и её будущее (а также перспектива развития предприятия), анализ конкурентов, количество сотрудников, и принятие решения о необходимости данного специалиста.
Первый фактор: сфера бизнеса, здесь мы смотрим не только успешность и прогноз данной сферы, (динамику спроса на товары или услуги), но и сферу саму по себе. Например, сотрудникам фирмы, занимающейся продажей и доставкой крупных партий цемента в данное время нет необходимости совершенствовать навыки переговорщиков, а сплочение коллектива не отразится на производительности, так как большинство сотрудников разных звеньев не контактируют между собой в процессе работы. При условии отсутствия строительного бума вообще и дефицита цемента в регионе, в частности, возникнет потребность в совершенствовании навыков переговорщиков, но контактность сотрудников не изменится, поэтому в подобном случае потребуется бизнес-тренер, но не штатный психолог. Если прогноз сферы бизнеса благоприятный, количество конкурентов также возрастет, следовательно, чтобы быть конкурентоспособными, придётся совершенствовать мастерство в сфере обслуживания оптовиков, а это, опять же, найм бизнес-тренера без привлечения штатного психолога.
Второй фактор: количество и качество конкурентов. Увеличение конкурентов, а также повышение качества обслуживания, в геометрической прогрессии повышает потребность в сотрудничестве с психологом. Достойные конкуренты - хороший стимул развития собственного бизнеса и в плане увеличения продаж, и в аспекте личного самосовершенствования.
Третий фактор - анализ массива сотрудников как с позиции численности, так и с позиции степени их взаимодействия. Если в коллективе необходима командная игра и сотрудников больше 5-6 - есть смысл тратить ресурсы на психолога. Его работа понадобится в любом случае взаимодействия, а автономия сотрудников друг от друга встречается редко.
Итак, факторы проанализированы, решение о необходимости психолога принято. Следующий важный шаг: определить, на каких условиях с ним сотрудничать. Самые распространённые варианты: зачисление психолога в штат на полный рабочий день либо работа по договору с коучером, который будет консультировать непосредственно босса или HR-специалиста по запросу. Как и всегда, достоинства и недостатки есть в каждом варианте.
Вариант 1. Психолог в штате. Преимущества: возможность для данного специалиста всесторонне изучать ситуацию в режиме реального времени. Это даёт потенциал за счёт "трёхмерного видения" практически моментально корректировать текущие недостатки. Недостатки штатного психолога: являясь одновременно членом коллектива, "трёхмерное видение" может стать субъективным; отношения с боссом у штатного психолога иерархизированы по вертикали, поэтому психолог не может давать боссу обратную связь о коллективе без "корректировки", тем более давать рекомендации самому начальнику по коррекции его поведения.
Вариант 2. Независимый психолог-консультант (коуч, если имеет обширный опыт в разных сферах). Первое преимущество говорит само за себя: независимость внештатного консультанта - причина более откровенной обратной связи руководителю, и любому сотруднику. Взгляд со стороны может открыть многие моменты, которые "внутри", находясь в процессе, как штатный психолог, увидеть невозможно. Итак, открытость и сторонний взгляд - основные коньки внештатного сотрудника. Какие же недостатки таятся в сотрудничестве с опытным коучем или психологом-консультантом? Время такого специалиста стоит дорого, поэтому мало кто позволит тратить его на тщательный сбор информации "изнутри", как это может делать аналогичный штатный специалист. Поэтому, возможен риск логичных рекомендаций с точки зрения здравого смысла и объёмного анализа окружающей среды, но не рабочих в данном коллективе, который, опять же, хорошо может познать штатный специалист. Также коуч (либо психолог-консультант) для знания окружающей среды должен иметь опыт и сотрудничества, и проживания на территории нашего региона, что совершенно необязательно для штатного психолога.

Оптимизация рабочего времени после летнего отпуска

После новогодней декады 2008 столичные тренинг-менеджеры крупных компаний массово заказывали тренинги по выводу персонала из апатичного нерабочего состояния. Это стало необходимостью из-за того, что многие сотрудники не спланировали свои новогодние каникулы с пользой для себя в целом и для здоровья, в частности, и вернулись в рабочие будни не только не отдохнувшими, но и с серьёзной посталкогольной депрессией…Летний отпуск, безусловно менее опасен для работодателя, однако, и после него у сотрудников наблюдается вялость и сниженный темп работы. Здесь могут помочь нововведения по оптимизации рабочего времени всего коллектива.
Оптимизация рабочего времени после летнего отпуска
Мы так устроены, что уже слово «нововведения» или «инновации» нас жутко пугает. Практически любое новшество сотрудники воспримут негативно, даже если оно объективно улучшает их состояние, работоспособность и другие параметры. Есть несколько стадий в принятии новшеств, и начальная – это опасения, негативизм. Поэтому, чем портить сотрудникам настроение, когда они уже восстановят свой рабочий темп, лучше убить двух зайцев и ввести новшество после массового выхода сотрудников из отпуска. Если вы ещё не познакомили своих коллег или сотрудников с принципом организации рабочего времени Эйзенхауэра, как раз самое время! Он не только поможет в кратчайшие сроки восстановить прежний рабочий темп, но и ускорит его вследствие работы каждого по приоритетам. Принцип Эйзенхауэра очень прост и удобен, потому что позволяет комбинировать всего два критерия — «важно» и «срочно». Ещё удобнее начертить ось с одноимёнными векторами:
важно
срочно
Получается четыре класса приоритетов: 1) важно, срочно; 2) важно, не срочно; 3) неважно, срочно; 4) неважно, не срочно. Если разделить данную плоскость горизонтальной и вертикальной линиями, для визуалов это станет идеальным вариантом распорядка на каждый рабочей день в своём ежедневнике. Для успешного планирования необходимо проанализировать и классифицировать все стоящие перед вами задачи, благодаря которому вы будете знать что, когда и как нужно делать. Данный принцип многофункционален, поэтому так популярен: подобную матрицу можно составлять и на каждый рабочий день, и на определённые сроки, а также применять для планирования не только рабочего времени, но и любого аспекта. Никогда не хватит времени на все то, что вам хотелось бы сделать, и на то, чего хотят от вас остальные. Позаботьтесь о том, чтобы использовать свое время лишь на действительно важные для вас вещи, которые могут приблизить поставленную вами перед собой цель. А время вы можете выиграть лишь в том случае, если научитесь говорить «нет» и отказываться выполнять необязательные дела. Например, дела из группы «неважно, не срочно» можно перепоручить кому-либо. Помните: «важное» коренным образом отличается от «срочного». «Важное» приближает намеченную цель, но при этом оно не обязательно является «срочным». «Срочное» же, наоборот, требует вашего непосредственного внимания. Обратите внимание на так называемое «правило преимущества»: «важное» стоит перед «срочным». Необязательно выполнять все то, что требует спешки. Постарайтесь не подчиняться больше диктатуре срочных дел, поскольку в ней таится следующая опасность: мы начинаем отвлекаться на то, что является срочным, но абсолютно неважным и необязательным. Для разумного планирования времени данный совет будет весьма полезен: всегда начинайте работу с задания, стоящего под номером 1 в группе, а не с того, что стоит под номером 3 или 4, как бы привлекательны и интересны они ни были. Если к концу рабочего дня не успели справиться со всеми задачами и делами из группы, то продолжайте работу с ними и на следующий день. Не делайте других заданий, пока не закончите с первыми. Также, каждый день уделяйте хоть немного времени делам из группы «важно, не срочно», требующей больших временных затрат. Наряду со своими повседневными делами вы должны также думать о своих «стратегических» важных задачах и целях. Только так вы сможете уже сегодня обеспечить себе «завтрашний» успех.
В заключение вернёмся к нововведению: если вы решили использовать этот принцип и предложить использовать его всем своим сотрудникам, начните с приятного момента. Раздайте каждому в новый рабочий день лист с матрицей, где расписаны все 4 варианта сочетания важности и срочности или просто с двумя векторами, где на пересечении «важно» и «срочно» вашей рукой будет вписано главнейшее дело: принести самую удачную фотографию (желательно, семейную) из этого летнего отпуска и поставить на свой рабочий стол.
Удачи в инновации!